Araç Servis Yönetimi İçin Bulut Tabanlı Yerli Yazılım: HizmetPro Teknik Özellikleri
Merhaba,
Oto yıkama, detailing, PPF ve araç bakım işletmeleri için geliştirdiğimiz HizmetPro yazılımının teknik ve işlevsel özelliklerini paylaşmak istiyorum.
HizmetPro çok kiracılı, işletme ve şube bazında veri izolasyonu sağlayan, web ile iOS/Android istemcileri bulunan bir işletme yönetim platformudur.
Sistem, araç hizmetleri sektöründe sık kullanılan müşteri, plaka, randevu, finans, stok, garanti ve personel süreçlerini aynı veri modeli içerisinde toplar.
ANPR Altyapısı
ANPR tarafında IP kamera entegrasyonu, HTTP Push, ONVIF WS-Discovery ve yerel ağ Connector uygulaması bulunur.
- Hikvision, Dahua, Axis, Hanwha, Milesight ve Uniview desteği
- LAN üzerinde otomatik kamera keşfi
- Markaya göre otomatik yapılandırma
- Windows servisi olarak başlatma
- Gerçek zamanlı WebSocket bildirimi
- Plaka güven eşiği ve tekrar engelleme süresi
- SHA-256 token hash ile cihaz doğrulama
- Hız sınırı
- Google Vision API ile sunucu taraflı OCR
Araç girişi tanındığında randevu veya işlem kartı oluşturulabilir. Yanlış plaka düzeltilebilir ve değişiklikler denetim izinde saklanabilir.
Web ve Mobil İstemciler
Mobil uygulama iOS ve Android üzerinde 120’den fazla ekran içerir. Çevrimdışı işlemler yerel kuyruğa alınır ve bağlantı geldiğinde senkronize edilir.
- Push bildirim
- Mobil plaka tanıma
- Araç fotoğrafı yükleme
- Çoklu işletme geçişi
- Karanlık tema
- Çevrimdışı garanti, lastik otel ve sadakat önbelleği
Web paneli Windows, macOS ve Linux üzerindeki modern tarayıcılardan kullanılabilir.
Yetkilendirme ve Güvenlik
- TOTP tabanlı iki faktörlü doğrulama
- Kurtarma kodları
- Modül bazlı CRUD yetkileri
- IP engelleme
- Başarısız giriş denemesi logları
- Oturum yönetimi ve zaman aşımı
- Paylaşımlı giriş tespiti
- IP, endpoint, tenant ve login bazlı API rate limit
- KVKK kapsamında plaka bazlı veri silme
İşletme verileri tenant bazında ayrılır. Çoklu şube filtreleri finansal ve operasyonel modüllerde kullanılabilir.
Veri Yedekleme ve Dışa Aktarma
Veritabanı yedeği oluşturulabilir ve geri yüklenebilir. Yedekler Google Drive’a aktarılabilir. Günlük, haftalık veya aylık zamanlama yapılabilir.
Dışa aktarma seçenekleri arasında CSV, XLSX, PDF ve XML tam veri yedeği bulunur.
İş Modülleri
Randevu: Durum akışı, personel atama, çakışma kontrolü, online randevu, SMS doğrulaması ve hatırlatma.
CRM: Bireysel/kurumsal müşteri, araç zaman çizelgesi, geçmiş işlemler, cari hesap ve indirim.
Finans: Kasa, gelir-gider, kâr-zarar, cari hesap, tedarikçi, maaş ve çoklu ödeme.
Stok: Ağırlıklı ortalama maliyet, minimum/maksimum stok, satın alma makbuzu ve mağaza satışı.
Garanti: Gün/km bazlı politika, QR kodlu PDF, talep süreci ve magic link.
Lastik otel: Raf-göz konumu, etiket, sezon değişimi, gecikme uyarısı ve çevrimdışı mobil kabul.
Sadakat ve anket: Otomatik kademe, puan, indirim, NPS ve düşük memnuniyet uyarısı.
Donanım Entegrasyonu
ESC-POS termal yazıcı, ağ yazıcısı, Node.js tabanlı Print Bridge ve Sunmi yazıcı desteği bulunur. ANPR tarafında uygun HTTP röle sistemiyle bariyer kontrolü yapılabilir.
Gerçek Zamanlı Olay Akışı
ANPR olayları WebSocket üzerinden web ve mobil istemcilere iletilebilir. Aynı olayın birden fazla çalışan tarafından eş zamanlı işlenmesini önlemek için işlem kilitleme ve denetim izi bulunur.
Araç kabul edildiğinde randevu, müşteri, araç ve finans modülleri arasında ilişkili kayıtlar oluşturulabilir. Bu yaklaşım farklı ekranlarda aynı verinin tekrar yazılması ihtiyacını azaltır.
Bildirim Altyapısı
Mobil push bildirimleri Expo, web push bildirimleri VAPID üzerinden çalışır. Kullanıcı bazında bildirim tercihleri ve cihaz yönetimi bulunur.
ANPR araç varış, cihaz çevrimdışı, düşük stok, düşük anket puanı ve günlük gelir özeti gibi farklı olaylar için bildirim üretilebilir.
Belge ve Doğrulama
Garanti belgeleri PDF olarak oluşturulabilir ve QR kodla doğrulanabilir. Müşterinin hesap veya garanti bilgisine parola oluşturmadan ulaşması için süreli magic link kullanılabilir.
Bu bağlantılar müşterinin yalnızca kendisine açılan verileri görüntülemesini sağlar.
Fiyatlandırma
Fiyatlara KDV dahil değildir. Belirtilen aylık ve yıllık fiyatlar 31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerlidir. Bu tarihten sonra fiyatlandırma güncellenebilir.
Demo
Teknik yapıyı veya kullanım akışını incelemek isteyen işletmelere 7 günlük ücretsiz demo sunuluyor. Kurulum ücreti ve kredi kartı gerekmiyor.
